Kehrt zurück

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Bei E-shock tun wir alles, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts für Ihre Arbeit zu helfen. Haben Sie noch Fragen oder sind Sie sich nicht ganz sicher? Dann wenden Sie sich unbedingt an unsere e-shock-Spezialisten.

Möchten Sie das Produkt nach dem Kauf trotzdem zurückgeben? Dann müssen Sie uns dieses ausgefüllte Rücksendedokument innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung per info@e-shock.be zusenden. Bei allen Rücksendungen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Sobald wir Ihr Rücksendedokument erhalten haben, können Sie das Paket aufgeben. Sie können das Paket an folgende Adresse senden:

E-Schock
Zelestraat 145
9160 Lokeren
Belgien

Es werden nur vollständige Produkte im neuen Zustand, ungeöffnet in der Originalverpackung angenommen. Produkte, die vom Benutzer unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgegeben werden, werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie bei der Rücksendung von Produkten auch, dass die Produktverpackung nicht beschädigt sein darf. Legen Sie es daher in einen extra Versandkarton, damit der Produktkarton nicht beschädigt wird. 

Sobald wir das Paket erhalten und geprüft haben, erhalten Sie den Kaufbetrag zurückerstattet. Dies wird selbstverständlich schnellstmöglich erledigt.

Garantie

Wie viel Garantie habe ich auf mein Produkt?

Alle Produkte werden mit einer mindestens 2-jährigen Garantie auf Herstellungsfehler geliefert. Bei normalem Gebrauch sollte Ihr Produkt in den ersten 2 Jahren nicht kaputt gehen. Wenden Sie sich in diesem Fall unbedingt an unseren Kundendienst.